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La Auditoría General de Gestión del MPA dio inicio al proceso de implementación de las normas ISO 9001
El MPA comenzó a trabajar en conjunto con una especialista técnica del Programa de Calidad del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos de la Nación en el marco del ciclo de capacitación y asesoramiento institucional que busca certificar los procesos de trabajo bajo los requisitos establecidos en las normas ISO 9001.
El primer encuentro se llevó a cabo en la sede Rosario de la Fiscalía General ubicada en el nuevo Centro de Justicia Penal y estuvo a cargo de la asesora de calidad del citado Ministerio, Nerina Paredes. Del mismo participaron la Auditora General de Gestión, equipo de la AGG y referentes de calidad de las cuatro áreas a certificar en esta etapa inicial.
El Programa se desarrolla bajo una metodología que comprende entre ocho y doce encuentros semanales. En esta primera jornada, la asesora de calidad desarrolló conceptos y herramientas del Sistema de Gestión de Calidad dentro del contexto institucional para luego analizar los procesos en particular que se pretenden certificar. En principio son cuatro los procesos de trabajo propuestos para certificar en esta fase en el entendimiento de que la sostenida adopción de normas de calidad en la gestión, permitirá replicar y proyectar sus beneficios a las restantes áreas del MPA, con el fin de mejorar progresivamente la capacidad de respuesta de la organización.
El objetivo general del Programa de Gestión de Calidad del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos de la Nación es proporcionar asistencia técnica y capacitación al MPA en la aplicación de las herramientas y técnicas de calidad que contribuyan a la mejora continua de los servicios que presta la institución.
"La mejora continua se debe entender en el sentido de adoptar una política de calidad que permita al MPA evaluar en forma permanente las prácticas que necesita fortalecer, identificarlas a tiempo, analizarlas con el objetivo de implementar planes de acción y, finalmente, verificar su eficacia”, detalló la Auditora General de Gestión, María Cecilia Vranicich.
Próximo encuentro
La siguiente reunión de trabajo tendrá lugar el día martes 31 de julio a las 10 horas, en la cual los responsables de calidad y referentes de cada proceso de trabajo compartirán sus avances con la asesora de calidad del Ministerio de Justicia de la Nación.
